Постараюсь обьяснить очень кратко: ранее начал выходить из строя жесткий диск, отнесла в сервис, поставили новый ССД, новую винду, поменяли термопасту, отдали.
Включаю, после нескольких попыток активации винды по туториалам из интернета разными ключами и кодами узнаю о существовании кмс, активирую винду, ну и устанавливаю что-то по мелочи типа впн и антивируса, телеграмма. Тем временем устанавливаю свои любимые игры которые раньше ПРЕКРАСНО! работали до замены ЖД на ССД.
Внезапно, после установки понимаю, что игры еле работают.
Начинаю копаться в причинах, 360 TS показал майнер в папках гугл хрома (который я вообще не устанавливала и не пользуюсь). С помощью антивируса удаляла раз 5, потом сама лазила и эти папки удаляла. В диспетчере задач этот майнер не отображается, но что-то явно грузит ноутбук, он слишком быстро и нагревается и игры умирают (не было такого раньше). Перезагружаю, снова проверка, снова он. И так пять раз, он возвращается как показывает 360 TS.
По рекомендациям с интернета скачала Malwarebytes, майнера он не нашел.
(Каюсь, вероятнее всего я сама виновата, в том что подхватила его, но переживаю, что могли что-то сделать и в сервисном центре)
Прошу, проинструктируйте, что мне делать дальше в такой ситуации
Но, умоляю, думайте что помогаете очень глупому человеку, я совершенно ничего не понимаю и не знаю в компьютерах, чем проще сформулируете, тем лучше, я буду очень-очень благодарна! Супер-сильные дяди, которые тут есть, пожалуйста, помогите!
Воу, у нас тут леди)) Не переживай ты так)) с такими проблемами сталкиваются многие, это не делает тебя глупой. Для начала полностью удали программу 360 Total Security, она часто ошибается и только сеет панику. Теперь твой главный помощник это уже установленный Malwarebytes. Открой его, найди в меню раздел сканирования и запусти полную проверку всех дисков, не забудь перед этим поставить галочку в настройках на поиск руткитов, это особо вредные вирусы которые прячутся. Пока он работает можешь зайти в панель управления через пуск в раздел программы и компоненты и внимательно посмотри список установленных программ отсортировав по дате возможно вирус сам установил тот самый гугл хром или что то еще подозрительное что можно просто удалить.
Если после чистки Malwarebytes проблема вернется скачай с официального сайта программу AdwCleaner она от того же разработчика и ловит то что иногда пропускает основная защита. Ну а если совсем ничего не поможет и игры будут тормозить то самый надежный способ это полностью переустановить винду с официального сайта майкрософт создав загрузочную флешку через Media Creation Tool чтобы начисто снести все следы заразы и начать с чистого листа только уже без всяких кряков и активаторов. Ты обязательно справишься просто нужно сделать все спокойно и без суеты)))
На счет суперсильных дядь я бы поспорил бы))) Тут дрыщи одни)))